– så bygger ni digital närvaro som ger effekt
Många organisationer satsar på att bli mer digitala – det är ett steg i helt rätt riktning. Men för att satsningen verkligen ska skapa värde krävs mer än bara tempo, teknik och snygg design. Det handlar om att tänka på rätt saker och i rätt ordning.
Vill ni ha en webbplats som inte bara ser bra ut, utan också gör jobbet? Här är sex nycklar till en digital strategi som ser till att ni lyckas:
1. Börja med att ställa frågan varför – inte med kanaler eller design
Grunden till all framgångsrik digital närvaro har en tydlig riktning. Vad vill du uppnå? Är målet att få in fler möjliga kunder, stärka varumärket, förbättra servicen eller effektivisera säljprocessen?
Börja med att titta över verksamhetens övergripande mål – och låt webben stötta dessa – då får ni ett tydligt syfte som hjälper er ta rätt beslut. Låt helt enkelt målen styra val av kanaler och inte tvärtom.
2. Låt mål och målgrupp forma designen
Formspråk och design är viktigt – men ännu viktigare är vad det ska åstadkomma. En genomtänkt form förstärker budskap, guidar användaren och skapar rätt känsla. Men det förutsätter att vi först vet vart vi ska.
När strategi, målgrupp och användarbeteenden ligger till grund för designen, skapas en digital upplevelse som både känns rätt – och ger resultat.
3. Utgå från kundresan – inte bara från målgruppen
Att veta vem och vilka man vill nå är en bra start. Men verklig effekt skapas när man också förstår hur besökaren beter sig på sajten och i era kanaler: vad de söker, vilka frågor de har och hur de rör sig genom era kanaler.
När innehåll och struktur planeras utifrån hela kundresan – inte bara som ett sista steg – blir budskapet mer relevant, vägen tydligare och konverteringen mycket starkare.
4. Mät det som spelar roll – inte bara det som är lätt
Att följa upp data är inte alltid självklart, men oerhört viktigt. Att mäta gör stor skillnad – men också att veta vad man ska mäta gör ännu större skillnad. Räckvidd, klick och likes kan vara intressant, men säger det något om verklig framgång?
En stark strategi bygger på effekt: vad vill du förändra, förbättra eller öka? När du identifierar de nyckeltal som faktiskt speglar målet, blir uppföljningen ett värdefullt verktyg och ett stöd i marknadsarbetet – inte bara en sifferrapport.
5. Ge riktning, ägarskap och mandat
När det finns en gemensam strategi att utgå från blir arbetet tydligare, mer fokuserat – och mer effektivt. Det minskar risken att projekt spretar och misslyckas eller att beslut fastnar i tyckande mer än konkreta resultat.
Genom att ge ägarskap till en tydlig roll eller funktion med mandat att fatta beslut utifrån strategin, så blir det lättare att hålla en gemensam riktning och driva arbetet framåt med tydlighet och trygghet.
6. Bygg för förändring – inte bara för lansering
Digital utveckling stannar aldrig upp – och en bra strategi bör spegla det. I stället för att detaljplanera varje steg i förväg, är det smart att skapa ett flexibelt ramverk som tillåter justeringar längs vägen. Världen är hela tiden föränderlig
Den verkliga effekten kommer inte på dagen för lansering – utan över tid. När ni ser webbplatsen som en levande kanal snarare än ett avslutat projekt, kan ni bygga vidare, förbättra och utveckla i takt med att omvärlden och er marknader förändras.
När ni bygger digitalt med syfte, strategi och användarbeteenden i centrum – då händer det på riktigt
Att skapa en digital närvaro som gör skillnad handlar inte om att arbeta snabbare eller snyggare – utan smartare. Och när ni bygger på rätt grund får ni inte bara en vacker webbplats, utan något som levererar långsiktigt värde.
Vi hjälper gärna till med att skapa struktur, riktning och en strategi som gör jobbet – oavsett om ni står inför ett nytt projekt eller vill lyfta ett befintligt.